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“自從有了這個‘家’，歇個腳、喝點水都有地方去了，有時還能吃口熱乎飯，太實用了。”外賣小哥葛亮笑著說道。
葛亮說得“家”，正是杭州市錢塘區義蓬街道打造的“‘義家人’24小時不打烊”小哥驛站。
“義家人”小哥驛站共分三層。一樓提供臨時休息，空調、沙發、微波爐等設備一應俱全;二樓是能夠容納20多人的會議室，專供小哥們學習培訓;三樓則被分為動靜兩個區域，小哥們可以躺在躺椅上休息，也可以到閱讀區看書。“我們希望用優質的服務打造10分鐘服務圈，讓小哥可以更安心地工作。”義隆社區相關負責人介紹說。
事實上，“義家人”小哥驛站只是錢塘關愛新就業群體的縮影。近年來，錢塘發揮黨建引領，堅持服務導向，聯合城管驛站、愛心驛站、志愿者服務站和銀行網點等布局158個“小哥之家”黨群服務陣地，成立“小哥之家”黨群服務陣地聯盟。
同時，錢塘區還制定《錢塘區“小哥關愛”十大舉措》和《錢塘區“小哥暢行”十條意見》，推行“小哥碼”、劃分小哥專屬車位、設置騎手換電站等各類“暢行”舉措，為小哥開辟配送“綠色通道”。
其中，作為“小哥碼”先行區已在30家試點小區掛牌“小哥友好小區”，實現“小哥碼”掃碼免登記入門，更加省時省力。“我們站共有231位小哥，以前每人平均每天送50多單。現在有了‘小哥碼’，大家都說送餐時間快了，完成的單數也增加了，可以多賺一點。”白楊街道凌云社區餓了么站點負責人肖貫恒說。
錢塘還根據實際，圍繞小哥需求場景，推出系列關愛舉措。比如，每月600元就可拎包入住的錢塘寧巢藍領公寓;只要花上15元，就能坐下來吃上一頓熱乎乎的兩葷兩素午餐的小哥食堂;同時，“青春夜校”“技能課堂”“友好醫院”等也同步向小哥全面開放。
