符合城鎮零就業家庭條件的家庭，可按照自愿原則，向戶籍所在社區（村）勞動保障服務室提出申請城鎮零就業家庭認定，填寫《杭州市城鎮零就業家庭認定申請表》，并提供戶口簿復印件、失業人員的失業證。家庭成員不在同一戶口簿的，還需同時提供家庭成員關系證明。 符合條件的家庭提出申請后，經社區（村）勞動保障服務室受理初審、街道（鄉鎮）勞動保障管理站審核公示、區就業管理服務處認定。經認定后，城鎮零就業家庭的失業人員可以直接向戶口所在社區（村）勞動保障服務室提出申領《就業援助證》。 申請家庭的失業人員不愿意接受勞動保障部門提供的各項就業服務（包括就業推薦），或對推薦的就業崗位挑三揀四的，視作無就業愿望，不認定為城鎮零就業家庭。
