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“雖然HR經驗豐富，但10分鐘對了解一個人還太少……”復旦新聞系畢業生胡某在一封公開致某網站執行副總裁的信上這樣寫道。最近，因為他接連“炮轟”該公司HR在面試中對他很冷淡和諸多“不尊重他”的行為，胡某瞬間從普通的求職者變成熱門關鍵詞。很快，當事HR、公司負責人等也相繼通過微博回應此事，否認對胡某有過任何不公和不尊重的行為。
隨便登錄一個求職論壇，求職者對面試遭遇不尊重、不合理對待的吐槽比比皆是;與此同時，HR們也紛紛抱怨求職者對他們的不尊重，比如答應了面試卻由于各種“雷人”理由隨便爽約、面試遲到等等。關于求職者和HR之間的矛盾，往往都是公說公有理，婆說婆有理，很難簡單做出判定。我們暫且放下胡某與應聘公司之間孰是孰非的爭論，僅從這場面試中引發的風波就足夠引人深思了。有職場專家表示，面試是求職者與企業之間雙方的選擇行為，求職者與企業之間應該互相尊重。如果HR和求職者這兩大群體能夠將心比心，大家相互理解，相互體諒，退一步都能海闊天空。
事件回放
最近，已經畢業半年多的胡某從上海赴京參加某網站面試，收到拒絕信后，發帖“炮轟”面試官，詳細列舉了諸多“不公平”的細節?！皩Ψ椒浅２蛔鹬匚遥覇柷芭_要一杯水喝，他們居然問我自己有沒有帶杯子;第一天面試問HR貴姓的時候，她回復我不必要知道;第二天我上門希望多要一次機會的過程里，對方甚至都拒絕和我握手。這些對于我一個從上海趕路來北京面試的人而言，是否尊重呢?”
對于胡某敘述的諸多“細節”，該網站HR和一位面試官分別通過微博予以反駁。胡某認為對方對于自己的再次來訪并沒有很熱情，然而面試官卻是這樣回應：“下午3點多，你在沒有任何預約的情況下，直接沖到辦公室，這點首先我要說的是，任何尊重都是互相的，你這么做確實很不禮貌。10分鐘后，HR出來見你了，這點已經非常容忍了?！碑斒氯薍R也發聲明，表示自己在面試中從未說過“你沒必要知道”這句話。
胡某投訴最厲害的是在第三次造訪該單位后，他說自己當時居然是被“架”出來，“我雖然是來求職的，但我們是平等的關系。他們這是侵犯我的人格，憑什么碰我的身體?”為此，胡某稱已計劃給該企業發律師函。不過胡某在他的控訴信中也對自己的行為有一些反思：“的確可能有一些學生氣和不職業的方式?！?/p>
求職者應當反思
你給了面試官多少尊重?
職業規劃師指出，對于求職者來說，不預約上門這一點，是非常嚴重的問題。每個企業都有自己的工作及任務安排，對于不預約上門的應聘者，任何企業都有權不接待。此外，在面試中胡某一直強調并重復自己的意愿，表示很想獲得這個工作機會，他以為如此就能獲得工作。其實，企業是否雇用一個人，需要多方面的考慮，他對面試、求職本身理解有偏頗。
胡某的種種行為和表現，都說明他的抗壓性比較差。受到一點挫折和困難，情緒就會發生大變化，以至于做出一些不夠理智的事。其實，面試中、面試后的表現都在說明一個人是否合適、是否勝任這個崗位，而胡某的行為只會讓他離他的目標越來越遠。
至于胡某發律師函的“維權行為”，職業規劃師認為，維權的前提是對方侵犯了你的權力，“其實在這個事件中，HR侵犯了他什么權利呢?相反我認為，他拿這個心態入職，他今后的工作也會碰到問題。如果是老板不贊同你的意見，甚至批評你，給你臉色看，難道也去維權?”某企業HR王先生則坦言，胡某的“維權行為”或許給他自己以后求職造成陰影，“如果他再來我這里面試，我肯定不會錄用了，我們惹不起這樣的求職者?！?/p>
求職者要求面試官尊重自己的同時是否應該反思一下，自己又給了面試官多少尊重呢?不細看崗位要求不管自己適合與否，“海投”簡歷;好不容易HR協調好求職者和面試官的會見時間，卻又隨意爽約。這樣的“消極面試”不但增加了HR的工作量，也是對HR的不尊重，對自己的不尊重，更是對工作不尊重。
給求職者的建議：
把眼光放長遠 學會換位思考
對于求職者來說，首先在投遞簡歷之前，應該對自己有較為全面的分析和規劃，找準目標和定位，然后有針對地制作和投遞簡歷，這樣不僅能夠節省HR的時間，獲得面試機會的可能性也更大。而在和HR約定面試時，一定要根據自己的實際情況和近期的日程安排，給予明確答復，如果時間安排比較緊，可以和HR商量另約時間，而不是盲目應承。一旦約定了時間，就要準時赴約，如果真有臨時情況發生，最好能提前通知到HR。
職業規劃師認為，面試失敗后，應換一個角度去看問題，不要把這次經歷當成失敗，而當成一次有益的經驗。第二，深刻地反省自己，到底在哪個環節失敗了?如果有可能，最好從HR那里盡量拿到明確的信息，確切地知道自己的不足在哪里，總結這些經驗，會對下一次面試更有幫助。最后，對待HR保持一個謙虛的態度，沒必要把事情做絕。很難說以后還有別的機會，要把眼光放長遠。
企業也應當反思
HR也有不專業的地方
也有觀點認為，在上述面試風波當中，企業HR也有不專業的地方。網友@于鋒_Frank表示，對HR來講，首先要尊重求職者當前的處境，異地面試最好能先安排電話面試，將一些關鍵的專業及其他情況了解清楚，然后再決定是否安排異地面試，這樣能幫助求職者降低必要的資金付去，也能降低公司的管理成本。其次，對求職者話語的尊重。公司與求職者是對等的，不存在公司高人一等，甚至求職者是公司潛在的資源，更需要好生拿捏，因此HR在言辭上應該尤為注意。
找工作難，使得招聘方總是高高在上，不僅不注意在招聘面試中建立自己的公司良好形象，甚至自恃奇貨可居，對求職者不尊重，不公平對待的事屢屢發生。記者在網上看到，網友紛紛曬出自己求職時遭遇到的不被尊重的經歷：遲到、對求職者愛理不理、挑三揀四、喜歡戳人痛處、專業素質差、面試過程敷衍了事……于是有求職者發出“我是找工作，不是乞討工作”的呼聲。
比如在影響較大的李開復為參加《非你莫屬》中的留法學生鳴不平事件，李開復在接受媒體采訪時認為，《非你莫屬》自稱“最真實的求職平臺，為受眾樹立健康積極的求職觀，引導正確的價值觀”，卻打著娛樂節目的擋箭牌，宣揚“老板可以羞辱求職者”這種錯誤的價值觀。這是對人性的不尊重，缺乏基本的人文關懷。作為企業高管，他在面試求職者時除了看重人品和他在專業領域的水平，情商和智商的平衡發展、對公司職位的理解度也都很重要。但無論什么樣的標準，對求職者的起碼尊重是一定要有的。
給HR的建議：
學些溝通技巧
HR如果能在面試通知中提供更多企業信息、面試職位信息，而不僅是簡單通知時間地點，有助于求職者當時判斷個人對企業及職位的興趣度及匹配度，決定是否接受面試邀約。
此外，HR可主動詢問求職者的住所估算路程遠近、打電話或發短信告訴面試者面試時間、公司詳細地址、乘車路線等等;第二天上班后，第一時間電話面試者，提醒面試人員，確定是否還來面試?若遇陰雨天氣等，會提醒他們帶雨具、乘車安全或者他們可以改日面試之類的。
這些簡單易用的溝通小技巧值得HR學一學，最重要的是，求職者會在這種信息交流的過程中感受到被尊重和被重視，大多數的求職者也會回饋給HR同等的尊重和重視。
